“三心”服務理念:熱心 真心 效心
熱心(xin):熱愛行業、熱愛服務(wu),熱心(xin)對(dui)待(dai)用戶提出的每一個問題(ti);
真(zhen)心:發自內心真(zhen)誠(cheng)且細致周到的服(fu)務每一個用戶,服(fu)務態度始終(zhong)如一;
效(xiao)心:帶著一顆(ke)工(gong)作(zuo)的心,做(zuo)(zuo)到溝通有效(xiao)率,做(zuo)(zuo)事有效(xiao)率;
“三不”服務承諾:不拖延、不推諉、不欺瞞
1、不拖延(yan):嚴(yan)卡發貨承諾(nuo),按期發貨,不拖延(yan);
2、不(bu)推諉:出現(xian)問題主(zhu)動承擔,不(bu)扯(che)皮(pi),不(bu)推諉;
3、不欺(qi)瞞:選材、工藝,嚴(yan)格執行標準,不減(jian)質、不欺(qi)瞞;